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资料大小:72 KB
更新时间:2010-1-8
资料类型:物业管理资料
授权方式:免费下载
文件类型:RAR压缩
资料格式:Word
资料页数:93 页
资料星级:★★★
资料栏目:物管ISO
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资料简介
物业管理ISO9002质量体系知识全集
如何申报ISO9002
目前,ISO9002国际质量标准正逐渐被更多的物业公司认同,它所遵循的原则是:质量的创造和维持取决于系统的管理方法,其目的是确保顾客的需要得到理解和满足,并为获得质量需要组织中各层次人员信守各项质量职责,并对已建立的质量管理体系不断评审和改进。从深圳的中海物业率先在全国通过认证到北京的恩济花园成为北方首家获得证书的单位,可以说越来越多的物业公司认识到了它的重要性,但物业管理毕竟是新生事物,物业管理企业申办ISO9002无更多的经验借鉴,所以我想结合自身的体会谈谈对认证工作的理解和认识。
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